Su privacidad y confianza son muy importantes para Ilag Viajes, S.A. de C.V.

Por lo que es nuestro deseo asegurarnos de que conozca cómo salvaguardamos la integridad, privacidad y protección de sus datos personales, en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento.

Para Ilag viajes S.A. de C.V. , resulta necesario la recopilación de ciertos datos personales para llevar a cabo las actividades intrínsecas a su giro comercial y mercantil.

Ilag Viajes S.A. de C.V, Agencia de Viajes, también conocida comercialmente como “aterrizando.com.mx”, tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas, legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en el presente Aviso de Privacidad serán descritas.

Todo lo anterior se realiza con el objetivo de que usted tenga pleno control y decisión sobre sus datos personales. Por ello, le recomendamos que lea atentamente la siguiente información:

Datos del Responsable

Ilag Viajes, S.A. de C.V. (la "Sociedad"), es una Agencia de Viajes debidamente constituido y autorizado de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en Andador 35 No. 26 Grupo 87 Col. Unidad IMSS en Tlalnepantla de Baz Estado de México con código postal 54030

1 Datos Personales

La Sociedad recabará de usted los datos personales que sean necesarios para la adecuada prestación de sus servicios ya sea directa o personalmente a través de sus agentes, promotores, comisionistas o socios comerciales. Dichos Datos Personales podrán incluir todos o algunos de los siguientes:

Datos de identificación: nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), lugar y fecha de nacimiento, edad, nombres de familiares.

Datos laborales: ocupación, nombre de la empresa o dependencia, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo electrónico de trabajo, referencias laborales y referencias personales.

2.La agencia no recabará ni tratará datos personales sensibles.

3. Finalidades Primarias y Secundarias del Tratamiento de Datos

La Sociedad tratará sus Datos Personales única y exclusivamente conforme a los términos del presente Aviso de Privacidad.

Los Datos Personales que nos ha proporcionado serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias y que dan origen a la relación contractual entre la Agencia en su carácter de entidad responsable y Usted como titular de los datos personales:

La prestación de servicios relacionados con la promoción, venta y operación de servicios de viaje propios o de terceros, así como para la prestación de los Servicios solicitados o contratados por Usted con la Sociedad.

Elaborar informes estadísticos y financieros para su empresa o la empresa en la que colabora.

La creación e implementación de procesos analíticos y estadísticos necesarios para la prestación de los Servicios

La realización de cualquier actividad complementaria o auxiliar necesaria para la prestación de los Servicios contratados

Hacer consultas, investigaciones y revisiones en relación a sus quejas o reclamaciones

Contactarlo para cualquier tema relacionado a los Servicios o al presente Aviso de Privacidad

Cumplir obligaciones derivadas de cualquier relación jurídica que se genere entre la agencia y usted por la prestación de los nuestros Servicios

Evaluar la calidad de los Servicios, y para el cumplimiento de leyes, reglamentos y disposiciones legales aplicables.

Además, si usted no manifiesta lo contrario, la Sociedad tratará sus Datos Personales para las siguientes finalidades secundarias: realizar promociones, ofertas y publicidad respecto de los productos y servicios de la Agencia.

Si usted no desea que se traten sus datos personales para las mencionadas finalidades secundarias favor de llamar al teléfono 5311-17-27 o envíe un correo a: dirección@ilagviajes.com.mx.

4. Transferencia de Datos Personales

La Agencia requiere transferir sus Datos Personales en la medida que sea necesario para la prestación de los Servicios dentro e incluso fuera de la República Mexicana.

La agencia se compromete a velar porque se cumplan todos los principios legales de protección en torno a la transferencia de sus datos personales. De igual forma, manifiesta su compromiso para que se respete en todo momento, por nosotros y por nuestros socios comerciales, el presente Aviso de Privacidad.

En este sentido la Agencia le informa que para que pueda prestar sus Servicios transferirá sus Datos Personales a:

Aquellas empresas que exclusivamente prestaran los servicios contratados por usted por usted. 

5. Limitación de Uso o Divulgación de los Datos Personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos para dejar de recibir promociones, ofertas y publicidad respecto de los productos y servicios de la Sociedad llamando al teléfono de la Agencia 53-11-17-27 o enviando un correo electrónico a : dirección@ilagviajes.com.mx

En caso de que su solicitud resulte procedente, la Sociedad lo registrará en el listado de exclusión propio de ésta con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones.

6. Medios para Ejercer los Derechos ARCO y/o revocar el consentimiento

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, el titular de los Datos Personales, por sí o mediante representante legal, debiendo identificarse o acreditarse correctamente, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ("Derechos ARCO"), así como revocar su consentimiento directamente llamando a los números telefónicos de la Unidad Especial de Atención al Público, describiendo de manera clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO.

Es importante mencionarle que en la llamada para ejercer derechos ARCO deberá proporcionar una dirección de correo electrónico y/o número de teléfono a efecto de que podamos notificarle la respuesta a su solicitud o poder contactarlo en caso de requerir información adicional en relación con su petición. Asimismo, deberá enviarnos copia de su identificación oficial a efectos de acreditar su identidad.

Por último, le informamos que se le responderá en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados desde la fecha en que cumpla con todos los requisitos establecidos en la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación adoptada, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva la misma dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se le comunique respuesta.

7. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier cambio sustancial o total que se realice al presente Aviso de Privacidad podrá ser realizado por la Agencia y será mediante su publicación en nuestra página de internet: www.ilagviajes.com.mx, o mediante correo electrónico a la dirección del titular que para tales efectos mantenga la Sociedad registrada. 

8. Atención al Público

Teléfonos:

01 55 5311-17-27

Horario: de Lunes a Viernes de 9:00 A.M. a 7:00 PM

9. Uso de Cookies

Los diferentes sitios de Internet y servicios en línea de la Sociedad se basan en el manejo de Cookies y/o Web Beacons que permiten que la Sociedad recabe automáticamente datos personales. Al ingresar y continuar con el uso del Sitio de Internet, Usted consiente que la Sociedad recabe y trate sus datos personales. El uso de estas tecnologías es necesario por motivos de operación, técnicos y de seguridad. Para más información favor de consultar los términos y condiciones.